A Pousada Serrana ocupa uma área privilegiada pela natureza no Balneario Caiobá, no Litoral Paranaense. Em seus apartamentos, os hóspedes podem desfrutar da maravilhosa vista do Parque Saint Hillaire, um dos principais ecossistemas da Mata Atlântica, ao mesmo tempo em que ouvem o som das ondas arrebentando nas praias Brava e Mansa, situadas à poucos metros.
Os apartamentos da Serrana são amplos, confortáveis e arejados, todos com banheiro privativo. Equipados com móveis novos, os apartamentos dispõem de ar-condicionados e TV. Em toda a àrea da Pousada os hóspedes tem acesso à conexão de internet em banda larga, através de transmissão wireless.
A Serrana oferece ainda área de lazer com duas piscinas e os hóspedes têm à disposição um amplo espaço multiuso coberto. O local ainda dispõe de ampla área de estacionamento com total segurança.
Destaque da hospitalidade oferecida pela Serrana é o saboroso café da manhã servido todas as manhãs, com dezenas ítens e bolos e tortas preparados na própria Pousada.
A Pousada Serrana está registrada no Ministério do Turismo e é recomendada pelos principais guias de turismo do Brasil e Exterior.
A Serrana não dispõe de quartos com estrutura para fumantes.
A Serrana não dispõe de uma estrutura especial para animais.
Ar-condicionado
Cama box
Frigobar
TV
Banheiro Privativo
Sacada individual
Secador de cabelo
Ar-condicionado
Cama box
Frigobar
TV 32"
Banheiro Privativo
Política de cancelamento de reserva da Pousada Serrana
No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show.
POLÍTICAS DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E NO-SHOW
A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por e-mail à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA RESERVAS COM PAGAMENTO ANTECIPADO
A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma: •Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente; •Aviso de cancelamento com mais de 14 dias de antecedência da entrada na Pousada (check-in), há estorno de 100% do valor pago, ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses; •Aviso de cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da entrada na Pousada (check-in), há estorno de 50% do valor pago, ou deixamos 50% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses; •Aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada na Pousada (check-in), não há estorno ou crédito; •Aviso de cancelamento com menos de 24h ou no-show** (não comparecimento no dia da chegada), não há estorno e não tem direito a crédito; **No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pela pousada como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada. •Como nosso tarifário muda sazonalmente e em feriados, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.
CANCELAMENTO DE RESERVA PARA GRUPOS E EVENTOS
Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem, desde que a comunicação seja feita até 15 (quinze) dias prévios da data do check-in. O cliente terá o crédito para hospedagem no valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento. Menos de 15 (quinze) dias prévios da data do check-in, o cliente não terá direito a nenhuma devolução em crédito para hospedagem. Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva. Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem. |